THE STREET
31 07 2017, 15:28 Güncelleme: 15:29
Son araştırmalara göre pantolon ceplerinden evlerin mutfağına kadar girecek geleceğin teknolojisi robotların işgal edeceği yeni bir alan daha var: Sabah kahvesi.
ABD'li finans sitesi The Street'in haberine göre dünyanın en büyük kahve zinciri Starbucks'ın üzerinde çalıştığı bir proje kapsamında kullanılacak yapay zeka teknolojisi (Artificial Intelligence/ AI), müşterilerin nasıl bir kahve istediklerini, daha müşterilerin kendisi karar vermeden tahmin edecek.
Digital Flywheel (Dijital Çark) denilen program kapsamında AI teknolojisi, Starbucks'ın müdavimlerinin kahve siparişini tamamlarken, kahve tüketim geçmişi, o günün hava durumu ve hangi saatte sipariş verildiği, hafta sonu ya da hafta içi olup olmadığı hatta doğum günlerine göre karar verecek.
Yani bir müşterinin "istemesi muhtemel" kahve, güneşli ya da yağmurlu bir güne göre değişecek. Eğer kişinin doğum günüyse AI, ona özel bir spesiyal hazırlayacak. Kahve sever, sıklıkla ziyaret ettiği Starbucks'ı değiştirse bile yapay zekanın bundan haberi olacak.
Starbucks'ın Küresel Stratejisti Matthew Ryan, The Street'e verdiği röportajda, ünlü kahve zincirine ait uygulama sayesinde de müşterilerin, akıllı telefonlarına gelen bildirim ve mesajları yanıtlayarak en yakındaki Starbucks'tan istedikleri ya da "henüz karar veremedikleri" kahveyi sipariş edebileceklerini söyledi.
Analistlere göre özellikle son iki yılda mobil cihazlar üzerinden verilen siparişlerde bir patlama yaşandı ve yakın zamanda da bu durumun tersine dönmesi öngörülmüyor. Starbucks'ın yapay zeka projesi de "akıllıca" bir hamle olarak değerlendiriliyor çünkü anlık bir kararla kahve almaya gelen müşteriye hiç aklında yokken bile kahve yanına yiyecek de satılabilmesi ihtimali yüksek.
