MARKETWATCH
28 07 2015, 21:04 Güncelleme: 22:07
Sosyal medya şirketleri, bankalar, cep telefonu şirketleri gibi pek çok sektörle karşılaştırıldığında en az sevilen şirketler arasında yer alıyor.
Sosyal medya sitelerine olan memnuniyet çok düşük ve içlerinden en az sevilen LinkedIn.
Amerikan Tüketici Memnuniyeti İndeksi (ACSI)'nin 5,400 tüketicinin katıldığı anketinde 40'tan fazla şirketin arasında sosyal medya şirketleri listenin altlarında yer aldı.
Ankete göre ortalama tüketici memnuniyeti yüz üzerinden 74.
Araştırma şirketine göre, düşük memnuniyetin en büyük nedenleri gizlilik ihlali ve sitelerdeki reklam bolluğu.
Peki aralarında neden az sevilen iş bulma ağı LinkedIn?
Kullanıcılara sorulduğunda en sık verilen 5 cevap şöyle:
1.Kullanıcılar istemedikleri kişilerden bağlantı isteği alıyor
2.Sitenin kullanımı çok zor ve yorucu
3.Sitenin spamlar ve gereksiz güncellemelerle dolu
4.Birden fazla profile sahip olabilirsiniz
5.Yardım hızlı değil
Aslında bu şikayetlerin hemen hemen hepsi diğer sosyal medya siteleri için de söylenebilir.
Ayrıca LinkedIn her ne kadar listenin sonunda yer alsa da geçen seneye oranla tüketici memnuniyetini yüzde 1 oranında artırdığı görülüyor.
