BIST 100 98.455 % 1,69
USD/TRY 5,3243 % -0,27
EUR/TRY 6,0497 % -0,72
Piyasalar
98.455
% 1,69
5,3243
% -0,27
6,0497
% -0,72
1,1364
% -0,25
18,19
-0,17
1.282,11
% -0,77
62,70
% 2,48
En son haberlerden haberin olsun istemez misin?

Markalar, sadakatı azalan tüketiciyi deneyimle yakalıyor

Markalar, sadakati azalan tüketiciyi, teşvik edici deneyimlerle cezbetmeye çalışıyor

Şirketler, sadakatı azalan tüketiciyi deneyimle yakalıyor
BUSINESSHT 22 06 2016, 16:16

Dünyada uzun zamandır etkili olan tüketicileri teşvik programları Türkiye'de de yaygınlaşıyor.

Tüketicilere farklı deneyimler sunan bu uygulamalarla, markalar sadakat programlarından ya da indirim kampanyalarından sıkılan tüketicilere ulaşmayı hedefliyor.

Örneğin şampuan alan bir tüketiciye saç kesimi hediye edilmesi ya da birçok farklı segmentten ürün alanlara seyahat programları hediye edilmesi bu tip pazarlama uygulamalarının somut örneklerini oluşturuyor.

Dünyadaki örneklerinden yola çıkarak 2012'de bu yöndeki pazarlama faaliyetleri için BA Life Marketing'i kuran Evrim Mert Türkiye'de de her geçen gün başta çokuluslu şirketler olmak üzere birçok şirketin bu pazarlama konseptini tercih ettiğini belirtiyor.

Şimdiye kadar 73 marka ile çalıştıklarını söyleyen Mert, bu markalara toplamda 200'e yakın kampanya yaptıklarını söyledi.
Şirket, ayda ortalama 10-20 aktif kampanya gerçekleştiriyor.

Mert, tüketicilerde sadakatin azaldığını, bu tip kampanyalarla tüketicilerin markalara sadakat duymaya yaklaştıklarını belirtti.

Bu tip uygulamalarda markaların hikayeleri ile kampanya ile sunulan deneyimin örtüşmesinin önemli olduğunu söyleyen Mert, bu kampanyalar sayesinde satışlarda önemli etkilerin görüldüğüne de dikkat çekiyor.

BA Life Marketing Kurucu Ortağı Evrim Mert

Mert, bu konuda bir elektronik ürünün satışının bu tip kampanyaların da desteğiyle yüzde 600'e varan bir artış yaşadığını söyledi.

Bu tip kampanyalar şirketlerin pazarlama departmanlarının diğer kampanyaları ile paralel bir şekilde ilerleyebiliyor. Bununla birlikte televizyon reklamı yapılan kampanyalar da bulunuyor.

Tüketici segmentine göre farklılıklar gösteren bu kampanyalar dolayısıyla şirketlerin bütçelerine de farklı şekilde yansıyor. Evrim Mert şimdiye kadar 1,7 milyon TL'lik bütçesi olan kampanyalara da imza attıklarını, bunun yanında 12 bin TL'ye de kampanya yaptıklarını anlatıyor. 

Yukarı

Business HT×